Vous planifiez une visite au Parc Astérix et souhaitez profiter au maximum de votre journée ? Découvrez tous les services essentiels aux visiteurs, des points de restauration aux informations pratiques.
Les services d’accès rapides
Le coupe-file aux attractions (Fast pass)
Le service « Filotomatix » du Parc Astérix est payant. Il vous permet d’éviter les longues files d’attente et vous offre un accès prioritaire à certaines des attractions les plus prisées. Pour la saison 2024, le parc propose cinq formules différentes de Fast pass avec des prix allant de 8 € à 130 € par personne pour une journée.
En plus de posséder votre Fast Pass, vous pouvez également minimiser l’attente en vérifiant les prévisions d’affluence pour cette saison. Connaître les prévisions d’affluence vous permettra de planifier votre journée en conséquence.
Le service Single Rider : l’alternative gratuite au coupe-file
Le service Single Rider est une option gratuite pour éviter les longues files. Ce service est utilisé pour combler les quelques sièges vides avant le départ d’une attraction. Le Single Rider est destiné aux visiteurs capables de faire l’attraction en solo ou qui veulent bien se séparer de leur groupe.
Bien que cette option puisse réduire votre temps d’attente, l’accès immédiat n’est pas garanti, ni la possibilité de choisir votre siège. Ce service est accessible gratuitement via une entrée spéciale, différente de la file principale.
De plus, il est uniquement disponible sur les deux principales montagnes russes du parc : Toutatis et Oziris. En outre, en cas de forte affluence, la file Single Rider peut également devenir très demandée. Aussi, il n’est pas certain qu’il y ait toujours des sièges disponibles à chaque tour. De ce fait, l’attente peut devenir plus longue que prévu.
Les services de gestion des bagages
Au Parc Astérix, vous pouvez apporter des sacs à dos et d’autres petits objets personnels comme des sacoches pour appareil photo, parapluies, et casques de moto. Cependant, les glacières ne sont pas permises.
Service de consigne
Le Parc dispose d’une consigne payante située à l’accueil principal où vous pouvez laisser sacs, valises et autres affaires encombrantes contre un tarif de 5 € par article. Ce service est gratuit pour les clients des hôtels du parc. Les motards peuvent y déposer gratuitement leur casque.
L’accès aux attractions avec des sacs
Il n’est pas permis de laisser vos sacs et objets personnels comme les téléphones, les lunettes, clés de voiture ou casquettes sur les quais des attractions. Certaines attractions, comme OzIris, offrent des casiers à l’embarquement, et à Toutatis, vous pouvez déposer vos affaires dans un chariot.
Le parc n’assume aucune responsabilité en cas de vol ou de détérioration.
Le service de transfert des bagages
Le service de transfert des bagages entre l’entrée du parc et les hôtels est offert gratuitement aux clients des trois hôtels du parc. Renseignez-vous à l’accueil dès votre arrivée pour bénéficier de ce service.
Les objets trouvés
Si vous perdez un objet durant votre visite, le bureau des objets perdus installé à l’accueil principal vous aidera à le retrouver. Si l’objet a été perdu dans une attraction en mouvement, il ne pourra être récupéré qu’après la fermeture du parc pour des raisons de sécurité.
Dans tous les cas, ne tentez jamais de récupérer vous-même un objet perdu. Et si vous avez remarqué la perte de votre objet après la visite, vous pouvez contacter le service des objets trouvés par e-mail à objets.trouves@parcasterix.com.
Les objets interdits d’accès
Des contrôles de sécurité vérifient le contenu des sacs à l’entrée. Les objets dangereux tels que les armes, les couteaux, les cutters, produits inflammables, et drogues sont interdites, tout comme les bouteilles en verre et les boissons alcoolisées.
Les drones, perches à selfie, pistolets à eau, instruments de musique, trottinettes, hoverboards, skateboards et rollers ne sont également pas autorisés.
Les aires de pique-nique
Au Parc Astérix, vous avez la possibilité de pique-niquer à l’intérieur du parc. Plusieurs zones de pique-nique sont aménagées et équipées de tables et de bancs. Ces aires de pique-nique sont situées près du lac, à côté de l’attraction Discobélix, près de Goudurix, et près de l’aire de jeux de l’Aérolaf.
Vous pouvez aussi choisir de pique-niquer dans d’autres endroits du parc, à condition de ne pas utiliser les tables des terrasses des restaurants et snacks. Si vous préférez, il est possible de sortir du parc pour pique-niquer dans des zones ombragées situées entre les parkings n°2 et n°3, ou sur le parking des bus proche de l’entrée principale.
Cela peut être pratique pour accéder à votre pique-nique laissé dans la voiture sans avoir à le porter toute la journée. N’oubliez pas de télécharger le plan du parc pour localiser ces zones avant votre visite.
L’accueil des bébés et jeunes enfants
Le Parc Astérix accueille chaleureusement les familles avec bébés ou jeunes enfants, en offrant plusieurs services gratuits pour garantir une visite agréable. L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 3 ans.
Voici les différents services proposés.
- Services pour bébés : les parents ont accès à des tables à langer dans des espaces bébés répartis dans tout le parc, majoritairement situés dans les toilettes. Un Relais Bébé est situé près du carrousel Les Chevaux du Roy. C’est un espace tranquille avec micro-ondes pour réchauffer la nourriture, tables à langer, chaises hautes, et un coin confortable pour l’allaitement.
- Repas pour enfants : tous les restaurants du parc proposent des menus enfants, avec des prix variant de 8 € à 12 €.
- Location de poussettes : des poussettes sont disponibles à la location pour 15 € par jour avec une caution de 50 €, restituée en fin de journée. Ce service se trouve à l’accueil du parc. Les poussettes doivent être laissées dans les emplacements dédiés avant d’entrer dans les files d’attente des attractions.
- Une multitude d’attractions pour les tout-petits : le parc offre une dizaine d’attractions adaptées aux jeunes enfants (à partir de 80 cm), surtout dans la zone de La Forêt d’Idéfix, et dispose de quatre aires de jeux pour bambins.
Vous venez au parc avec un nouveau-né ? C’est sans problème. Le Parc Astérix propose 7 attractions comme Le Petit Train, Les Chevaux du Roy, le carrousel de César dans lesquelles vous pouvez embarquer un bébé.
Pour les attractions non adaptées aux petits, le service Baby Switch permet aux parents de profiter de l’attraction chacun leur tour sans refaire la queue. Toutefois, pensez à Informer le personnel avant de commencer à faire la queue.
Le cas des enfants perdus
En cas de perte, rendez-vous au point d’accueil de l’entrée principale. Des bracelets pour noter vos coordonnées sont disponibles gratuitement à l’accueil pour aider à retrouver les enfants égarés.
L’accompagnement des mineurs
Le parc ne propose pas de service de garderie. Les enfants de moins de 18 ans doivent être accompagnés par un adulte pour entrer et sortir du parc. Ils restent sous la responsabilité de leurs accompagnants en tout temps.
Le stationnement au parc
Le Parc Astérix dispose de plusieurs grands parkings extérieurs non surveillés autour de l’entrée principale. Le coût de stationnement pour la journée est de 20 €, que ce soit pour une voiture ou une moto.
Néanmoins, certaines places sont spécialement réservées pour les personnes à mobilité réduite dans les parkings n°1 et n°2, proches de l’entrée. Pour ne pas occuper ces emplacements, vous devez vous signaler au personnel à votre arrivée pour être guidé.
Le parking ouvre à 8 h du matin les jours d’ouverture du parc. On y accède par l’autoroute A1, en prenant la sortie « Parc Astérix » entre les sorties 7 et 8, sans péage entre Paris et le parc. Avec l’application mobile du Parc Astérix, vous pouvez sauvegarder la position de votre véhicule pour le retrouver facilement en fin de journée.
Le paiement du parking
Le paiement se fait à l’entrée du parking. Vous pouvez régler par espèces, carte bancaire ou chèques vacances ANCV.
Parking gratuit
Le stationnement est offert aux détenteurs d’un pass annuel et aux clients logeant dans un des trois hôtels du parc. Une voie spéciale est prévue pour ces derniers, suivez simplement la signalisation vers la file de gauche à l’entrée.
Dépose-minute
L’accès au parking est gratuit pour déposer rapidement des passagers. Il vous suffit de suivre les panneaux dédiés pour accéder à cette zone. En cas d’erreur, demandez l’aide d’un agent d’accueil. Toutefois, le dépôt des personnes sur la bretelle d’accès au parc depuis l’autoroute est interdit et dangereux.
Parking moto
Le tarif est identique à celui des voitures, soit 20 €. La consigne de votre casque est gratuite.
Borne de recharge pour véhicules électriques
Il n’existe pas encore de borne de recharge sur les parkings généraux. Les clients des hôtels ont accès à des stations de recharge. Chaque hôtel dispose de bornes pour recharger gratuitement votre véhicule électrique :
- Hôtel des 3 hiboux : 2 bornes pour 4 emplacements avec des prises Type 2 (jusqu’à 7 kWh) et des prises domestiques renforcées (3,7 kWh). Un badge RFID, disponible à la réception, est nécessaire.
- Hôtel La Cité Suspendue : 4 bornes avec des prises Type 2 pour une charge semi-accélérée (jusqu’à 7 kWh), en accès libre.
- Hôtel Les Quais de Lutèce : la plus grande station avec 10 emplacements et une combinaison de prises Type 2 et domestiques pour une charge lente (3,7 kWh), en accès libre.
Stationnement des camping-cars
Le Parc Astérix ne dispose pas d’installations spécifiques pour les camping-cars, comme des services pour vidanger les eaux usées ou des branchements pour l’eau potable et l’électricité.
Cependant, vous pouvez garer votre camping-car sur le parking du parc au même tarif que les voitures, soit 20 € pour la journée. Le parking est accessible dès 8 h du matin et jusqu’à la fermeture du parc, mais il n’est pas permis de passer la nuit sur place avec un camping-car.
Pour un séjour plus confortable, n’hésitez pas à rechercher les aires aménagées pour les camping-cars à proximité du Parc Astérix.
Le service de fauteuil roulant
Au Parc Astérix, vous pouvez louer un fauteuil roulant manuel au bureau d’information à l’entrée du parc. La location coûte 15 € par jour et une caution de 50 € en espèces est requise, qui vous sera remboursée à la fin de votre visite.
Les fauteuils roulants sont disponibles en quantité limitée, il est donc recommandé de les réserver dès votre arrivée. Actuellement, le parc ne propose pas de location de scooters électriques.
Navettes vers le parc
Le Parc Astérix n’est pas accessible directement par train ou RER. La station la plus proche est celle de l’aéroport Roissy – Charles de Gaulle. Lorsque le parc est ouvert, une navette relie l’aéroport au parc toutes les 30 minutes. Elle démarre une heure avant l’ouverture du parc et jusqu’à une heure après sa fermeture.
Horaires et lieux de départ
Les horaires de la navette sont disponibles sur le site de Keolis.
À l’aéroport, le départ de la navette se fait à la gare routière RoissyPole.
- Pour les arrivées en RER : prenez le RER B et descendez à « Aéroport Charles De Gaulle 1 ». Suivez les indications pour les guichets « bus-information-tickets Parc Astérix » où vous serez dirigé vers la navette.
- Pour les arrivées en TGV ou avion : utilisez la navette gratuite CDGVAL jusqu’à « Terminal 3 – Roissypole », puis rendez-vous aux guichets « bus-information-tickets Parc Astérix » pour des instructions sur où prendre la navette.
Au Parc Astérix, le départ de la navette se fait au parking des bus, sur la gauche en sortant du parc.
Prix et validité du titre de transport
Un billet aller-retour coûte 11 € par personne, gratuit pour les enfants de moins de 3 ans. Achetez votre billet pour la navette en ligne à l’avance et faites-le valider au guichet avant de monter dans le bus. Vous pouvez aussi acheter votre billet directement à l’aéroport, au guichet de la gare RoissyPole, par carte ou en espèces.
Le billet de navette est valable pour un aller-retour le même jour. Si vous séjournez dans l’un des hôtels du parc et avez besoin de rester plus longtemps, demandez au guichet de prolonger la validité de votre billet pour le retour.
Zones fumeurs sur le parc
Pour assurer le confort de tous, le Parc Astérix est désormais une zone non-fumeur. Il est formellement interdit de fumer dans les allées, les files d’attente des attractions, les tribunes des spectacles, les terrasses des restaurants et à l’intérieur des bâtiments.
Cette règle s’applique aussi aux cigarettes électroniques. Bien que le parc soit majoritairement non-fumeur, 8 zones fumeurs spécialement aménagées.
La connexion Wifi
Le Parc Astérix offre un accès gratuit à Internet via un réseau Wi-Fi couvrant tout le parc. Ce service est accessible gratuitement dans toutes les zones, y compris les allées, les files d’attente des attractions et les restaurants.
Pour vous connecter, choisissez le réseau « Parc Astérix » sur votre appareil mobile et suivez les instructions pour accepter les conditions d’utilisation. À toutes fins utiles, vous pouvez recharger votre téléphone gratuitement grâce aux 8 bornes de recharge réparties dans le parc.
La gestion des conditions météorologiques
La programmation des spectacles extérieurs et de la parade quotidienne au Parc Astérix, le Défilé Gaulois, peut changer, être retardée ou même annulée sans préavis, surtout en cas de mauvais temps comme un orage ou une tempête. Par exemple, les manèges et montagnes russes peuvent temporairement fermer en cas d’alerte foudre ou de neige.
En cas de pluie
La plupart des attractions du Parc Astérix sont à l’extérieur. Pendant une journée pluvieuse, il est conseillé de bien se couvrir pour rester au sec et profiter du parc. Heureusement, la pluie ne ferme pas les attractions, sauf si elle est très forte ou accompagnée d’orages, pour des raisons de sécurité.
Si vous avez besoin de vous déplacer au sec d’une attraction à l’autre, des ponchos et des parapluies sont disponibles à l’achat dans les boutiques du parc.
Autrefois, le Parc Astérix offrait une assurance pluie à 2 € par personne qui garantissait une entrée gratuite pour un autre jour en cas de mauvais temps, mais ce service n’est plus disponible.
En cas de canicule
Visiter le Parc Astérix par forte chaleur peut être éprouvant, particulièrement pour les jeunes enfants. Heureusement, le parc est équipé de fontaines et d’aires de jeux d’eau où vous pouvez vous rafraîchir.
Accueil des animaux au Parc Astérix
Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, les animaux de compagnie ne sont pas permis à l’intérieur du Parc Astérix. Seuls les chiens guides pour aveugles ou malvoyants et des chiens d’assistance sont autorisés.
Un chenil est disponible près de l’entrée principale, à côté des caisses groupes, où vous pouvez laisser votre chien pour 20 € par jour. Chaque chien a son propre box et une gamelle d’eau est fournie, mais vous devez apporter votre propre nourriture. Il est possible de sortir du parc pour nourrir ou promener votre chien pendant la journée.
Pour utiliser le chenil, assurez-vous que votre chien est vacciné à jour et apportez son carnet de vaccination. Les chiens doivent également être identifiés par un tatouage ou une puce électronique. Les chiens de catégorie I (chiens d’attaque) et II (chiens de garde et de défense) ne sont pas admis dans le chenil.
Le chenil fonctionne selon les horaires d’ouverture du parc. Cependant, il ferme pendant les événements spéciaux en soirée, comme ceux de la saison d’Halloween. Prévoyez donc une autre solution de garde pour votre chien durant ces périodes.
Le service de shopping
Si vous achetez des souvenirs dans les boutiques du Parc Astérix, porter vos achats toute la journée peut vite devenir encombrant. Heureusement, il y a une solution pratique : le service gratuit Retrait Service Malin.
Après avoir payé vos articles, vous pouvez les laisser dans la boutique. Ils seront ensuite envoyés à la grande boutique Le Grand Marché de Lutèce, située à l’entrée du parc. Vous pourrez y récupérer vos achats en montrant vos tickets de caisse avant de quitter le parc.
Si vous logez dans l’un des trois hôtels du parc, vos achats peuvent être transférés gratuitement à votre hôtel. Vous pourrez les récupérer à la réception en fin de journée.
Poste de premiers secours
Pour les petits accidents, le poste de premiers secours du Parc Astérix est à votre service. Vous le trouverez au bout de la rue principale, près de l’entrée du parc, à côté du grand menhir d’Astérix.
En cas d’incident plus grave, comme une chute ou un malaise, le personnel de l’infirmerie pourra vous aider à contacter le centre médical le plus proche pour une assistance supplémentaire.
De plus, une équipe de secouristes et de pompiers est disponible en permanence dans le parc pour intervenir rapidement en cas d’urgence.
Les moyens de paiement acceptés
Au Parc Astérix, vous pouvez payer vos achats et services en espèces ou par carte bancaire, incluant les cartes CB, Visa, et EuroCard MasterCard. Les chèques bancaires ne sont plus acceptés comme moyen de paiement dans le parc.
Pour les réservations en ligne, que ce soit pour des billets ou un séjour, les paiements peuvent être effectués avec une Carte Bleue, Visa ou Mastercard.
Chèques Vacances et Chèques Cadeaux
Les Chèques Vacances sont acceptés pour payer à l’entrée, dans les restaurants et le parking. Pour les achats de billets à l’entrée, vous pouvez également utiliser les Chèques Vacances Connect et e-ANCV.
Cependant, ils ne sont pas valables dans les boutiques de souvenirs. Les chèques-cadeaux Cadhoc, Tir Groupé, Bonheur et Liberté, CA DO (sauf culture), Kadéos, et Shopping Pass sont acceptés à la billetterie et dans les boutiques.
Si vous souhaitez réserver votre séjour par téléphone, vous pouvez payer par Chèque Vacances ANCV, chèques-cadeau (Tir Groupé et UpCadhoc) ou virement bancaire. Après votre commande, vous devez envoyer votre paiement dans les 72 heures pour garantir votre réservation.
Titres-Restaurants
Les Titres-Restaurants tels que Ticket Restaurant, Chèque Déjeuner, Chèque de Table et Pass Restaurant, qu’ils soient en papier ou en carte, ne sont pas acceptés dans les restaurants du parc.
Distributeur de billets
Pour votre commodité, un distributeur automatique de billets est disponible près de l’entrée principale, au Crédit Latin, si vous avez besoin de retirer de l’argent durant votre visite.